去你的國●人壽
- 2009/01/22(Thu) -

要命聽說我下這種標題是罵到我某個朋友(冏)

以下盛怒有,入內請小心

 

我從來沒喜歡過保險業,一直到今天我更討厭保險業

雖然有點以偏概全了(而且還罵到我某個朋友)可是我還是不喜歡保險業

尤其是我討厭負責我們家的那個業務,出了事就撇清關係真好樣的

所以我破例對業務大罵,因為自己是業務所以很能體諒客人抗撥類(?)那種難受感覺

所以我很少去抗撥類業務,但是我今天真的破例了,所以業務真是個衰小的工作(認真)

 

我家對癌症險是保最高的,甚至是一年保費的10/19(也太高)

現在卻因為細胞擴散的關係蔓延到周邊,現在卻對我說:因為你們當初沒有說另外一邊也有,所以那邊之後怎樣是我們不給付

不給付不給付不給付不給付

那我保心酸的阿(翻桌)

回家聽到這件事情整個快氣死,重點是聽到這件事情的竟然是我那什麼事情都搞不清楚的我媽= =

所以跟我媽要了電話去問那個衰小的業務

那個業務也是告訴我上面說的事情,說我們當初是ㄈ克斯(?)在胸部上,而且只有一邊現在另外一邊有問題的時候才說另外一邊不在他們的保險範圍內

林北是保全身醫療險(摔桌)不是只有保半邊奶###

可惡我需要個懂保險的人來跟我說說這件事情到底是我觀念有問題還是那個該死的保險公司坑錢

然後說【定期追蹤】和【細胞蔓延】都不在保險範圍

哼哼哼真是太好了

那個衰小的業務說:一切都是他們負責醫療險的小姐這樣跟我說的

那你請那個負責醫療險的小姐明天請務必打個電話給我= =+

媽的我已經沒有很久這麼生氣過了可惡

奧客都沒讓我那麼生氣過

 

其實我覺得我生氣的不只是針對這件事情,還有該業務的態度

一直在踢皮球的態度和敷衍態度真的讓我很感冒

最後竟然說:那不是我說的阿,你去找我們那個小姐

那請讓我務必一定要找他= =#

最後是:好好好、是是是、你自己去跟他說

這到底能不能客訴阿陳莎莉???????????????

可惡我快被這人氣死了###

總之最好讓我明天下班前有接到國●人壽所謂的醫療險小姐打來的電話

不然這個衰小的業務就死定了

 

我知道將心比心,我真的懂我也很了解

我被客人抗撥類的時候我也會生氣我也會難過

可是至少我會好好和客人解釋,而不是用踢皮球的態度來應付客人

一問三不知和踢皮球的動作這不是一個出社會已經2、30年的業務面對客人應有的態度

至少我會覺得我的保費交的很沒意義

 

講完電話之後其實我想了很久

我們其實也是

客人報名之後要跟客人收取訂金

若是團沒出成的話就是轉團或是歸還訂金,如果是客人自己的問題取消就是沒收訂金

那到底這種:保全身險弄到最後卻變成只保一顆奶,這到底是客人的問題還是他們的問題?

我今天問到:好你現在說因為另外一邊胸部被蔓延,所以你們最後的決定是胸部是全身險的例外,那請問你們那10/19的全身醫療險是不是應該要歸還給我們有關胸部的部份?

這問題很機車,是,我故意的

果然她無法回答我,這也是我預料中

換作是我我也無法回答

而你現在說胸部已經是例外了,以後那邊發生什麼事情都不是你們的保險範圍內,那以後如果不幸又哪裡被蔓延,是不是那也是你們的例外?那我們到底保這個險有什麼意義在?

還是個很機車的問題

而你們今天告訴我你們有這種決定,要我相信以後不會再有被例外的範圍出現,請問我還能不能相信你們會不會再有這種事情發生?

那個業務一直到我提出這種問題都無法回答我

我真的不知道我除了生氣外我還有什麼情緒反應發生

遇到那種什麼都沒辦法回答的業務真的讓人很頭痛,也讓人一股無名火一直不斷的冒出來

 

說真的如果他說:我幫你明天再去問詳細點,再回你電話

我想我不會這麼生氣

他的:都是我們醫療險小姐說的,我叫他明天自己跟你說

沒什麼錯,只是我覺得這種踢皮球的關係很不可取

 

好啦就是我機車啦可惡

只是我到現在還在生氣罷了

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コメント
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喔喔~~
那是業務員他個人的問題~
話說~如果還是沒有處理好~
假如你OK的話~
你拿你家保的保險讓我看看~
我幫你看一下~~順便問清楚~
結果如何~我會跟你說~OK嗎???

p.s.因放春假了~可能要過年後~
才會有答案喔~但我會盡快給你答覆的~^^

還有新年快樂阿~~元宵有空嗎?想不想去看台中燈會阿~
^^
2009/01/23 23:55  | URL | Sally #-[ 編集] |  ▲ top


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