敲鑼打鼓三四天
- 2008/10/18(Sat) -

總覺得這一個禮拜唰──的一下就過去了

超快的,快到我措手不及

雖然我回家都累的像條狗(何必這樣形容)

 

先來說說昨天 10/16

說真的,被那16日接手處理的那團影響,我現在只要要一寫到日期就會反射的、下意識的寫出12/15(剛剛也差點寫成15DEC)

因為他們回程15日的機位還沒搞定(大嘆)航班整個都不漂亮

也因為這樣我17日整個下午都泡在阿瑪迪斯上,而且我英打速度又慢的很龜,整個就是很爆炸

把能翻的A/L都翻遍了就是找不到漂亮的航班

搞到最後要三段+1才有勉強好看的航班,媽的咧!!!

可是這樣就貴了阿OTZ

然後還有一度我的阿瑪迪斯盪掉不能用,我整個就是在MSN大聲尖叫

我在趕著要估價阿阿阿阿

而且我也趕著三點要出去找客人,整個被卡死死阿今天OTZ

 

OK我扯太多了XD 總之就是要從16日開始

16日的早上非常的悠,悠到我覺得前兩天的忙到翻過去是騙人的

早上很悠的在改改LIST、彙集客源、整理資料等等,真的優到爆掉

中午我邊啃著午餐邊逛好久沒有好好逛的大家BLOG,還有時間讓我和新喇咧一下然後睡個午覺

雖然最後醒來的原因是我的隱形點竟讓我的眼睛爆痛(炸)整個下午都在點眼藥水

所以為了預防萬一,17日我是戴眼鏡上班的XD

 

接到同事的聯絡說:下午幫他去AGT請個訂金的時候其實也還滿OK的

表示有事情做了XD 

不過我名片還沒下來我難過,所以去A了同事名片把上片的資料改成我自己(靠)

請款其實已經做到得心應手,實習的時間有7/8的時間都在做這檔子事情

看看下午要去的幾家AGT,其中有一家是我以前跑的AGT,裡面的人也差不多都認識光光了

問清楚要請多少、哪團的訂金,以及最後的打通電話做完確認之後下午兩點我準備出門

不過這才是悲劇的開始(靠腰)

 

有一家改地址都沒有通知,害我到那個地址之後撲空,還要趕快打電話回來求救

有一家會計在我打電話的時候說支票開好了等我去拿,結果我去的時候支票根本沒有開=_=

加上他們老闆還沒進公司沒辦法在支票上蓋章的關係我先去別家

等我再回來之後已經是個一個小時之後的事情了,支票還是沒開好=A=

媽的咧我都要生氣了啦吼吼吼!!!!

所以在那家浪費了快要一個多小時的時間,等到回到公司的時候已經是4點多快要5點的事情了= =

 

回到公司之後剛把包包放下,人都還沒有坐下同事就說要去開一個港澳團的說明會

包包提著趕緊跟著出門

大概了解了一下這個行程內容和客人需求,結果搞了半天才知道客人根本沒有決定,今天是帶行程去讓他們選擇的

這其實我都還能接受,我最不能接受的是客人甚至連日期都說【隨便】

靠杯咧= =+

偏偏這團又是老總的客人,所以在我真的一無所知(地點完全沒碰過)的狀況下我們進了永豐棧

最要命的是當我們在談的時候隔壁在上菜??可惡聞到味道我餓死了(爆走)

幸好這次老總有過來撐場面,所以不至於出問題(噗)

不過客人又提出其他要求,搞到最後原本預先設計好的三個行程最後全部被翻盤

~雖然是西蘇平常的事情但是在客人完全沒有概念的情況下我們也很無奈

甚至還在討論到底要幾號出去= =

從5去2回變成4去1回,最後變成1去5回,最後的最後(還有啊?)變成最原本的5去2回

整人麻這=A=

最後還拿了別家旅行社的行程問:為什麼我們和他們有價差

這下好啦,連別家的行程都SHOW出來了=┐= 這根本就是很明顯的比價,雖然還是很西蘇平常

在那邊處理了整整快要兩個小時,我們離開永豐棧的時間是下午6點半

然後客人趕著要在8點看到最新的行程

想當然爾就是回來加班,還有第二條路嗎(攤手)

 

回來的時候和同事分頭動作

我先去確認那家旅行社的行程,印出來之後我們分析他們團費為什麼這麼低

搞到半天是一大堆東西都沒含麻(攤手)老梗,我就說團價便宜的團一定十之八九有問題(我沒說全部都有問題喔)

而且機位的時間是4月的票價,現在都10月了想當然爾票價就有變動

所以同事去處理新的行程,我去查航班和估價,不過因為我不會估的關係所以還是搬了救兵(噗)

搞阿搞的快要7點45,被同事趕回家結束今天忙亂的一天

剩下的工作我等今天上班再繼續處理

 

回到家已經是9點多,接到小竹電話的時候其實我剛吞下我第一口晚餐XD

然後出了很大件的事情讓我完全沒有心情做衣服

打電話給寧小熙哭了兩通完之後在11點的時候就躺上床,雖然也沒睡的很安穩

 

 

10/17 繼續忙亂一整天

一到公司就開始繼續處理港澳團的事情,然後今天不知道是發什麼瘋一樣的電話一大堆接到我手軟

是客人都喜歡集中在星期五一次打電話來是吧???

然後昨天和我一起去參加港澳團的L同事今天休假,幹的好他根本沒有移轉!!!

所以變成我要和其他同事交待這件事情,並請他們幫忙行程部分(雖然大致上會操作行程可是我不敢冒險)

今天是D同事教我XD 同時也是我們部門的主管

他邊作的時候我邊在一邊看,所以我今天學到怎麼操作團體XD

不過說來說去還是回歸到機位問題,這東西沒搞定我看大家也都不用出去了什麼都不用談了

而且昨天L查出來的回程航班我今天一查的時候全部錯誤!!!

大驚的狀態下趕快去找D,結果他查出來和我查出來的結果一樣=┐=

搞了半天昨天查出來的東西也甭講了,今天還不是一樣要重新一次

正如我上面說的,我今天都泡在阿瑪迪斯上在查航班

說真的我會用阿瑪迪斯,可是真的不是很熟

加上我有整整1年沒有碰了,指令我還記得真是萬幸OTZ

不過還是要回來惡補XD 所以這個週休二日的作業是這個XD

因為一直很混亂的關係我一直打錯代碼,KA一直不斷的打成LA

在一直查不到航班的情況下我驚恐的要死,最後才知道是自己打錯代碼(笑爆)

寫完航班之後拿去估價,還有今天寫了航班估價單,說真的我寫的時候一直在小心翼翼XD

寫了兩種路線,結果價格比預想中的還要漂亮真是太好了OTZ

3點見完客人回來拿了估價之後這個行程也搞定,也終於鬆了口氣XDDDDDDDDD

 

這時候D跟我說剛剛有兩個客人打電話來報名我們的日本團,正在告訴我怎麼和客人對談的時候換我接到電話

換我接到有客人在詢問日本團???

這也太巧XDDDDDDDDDDDDDDDDD

不過我喜歡CASE BY CASE的這種教學方式,我會完完全全的馬上記下來

問完客人的需求和時間之後也請客人留下聯絡方式,我把公司的行程FAX過去

在FAX過去之後理所當然要跟客人確認有沒有收到,結果我打他的TEL的時候。。。在電話中聽到一聲很尖銳的嗶───的一聲

這聲嗶──讓我大驚了,對了一下客人留給我的資料,他媽的她兩支都給我寫傳真號碼啦(殺人)

傻眼到爆掉,我覺得今天的副組長、他七仔(?)和室長今天備受我的尖叫XDDDD辛苦了(合掌)

阿對我要記得在工作的MSN上加室長的MSN

跟D該了一下之後繼續埋頭做事情,正好副經理有交代我做事就趕快繼續去處理副經理的事情

話說副經理從我大二的時候就和我很熟XDDDDDDDD

因為當時我們辦遊程設計比賽他正好來當評審,我又是活動總籌的關係我們常常會有機會接觸

不過真沒想到最後真的進了他公司倒是真的XDDDDDDDD

然後也問了一點D說若是客人殺價啦、詢問一些可能的狀況和得到一些和客人對談的技巧啦、學會看動態等等之後(與其說詢問我到覺得那是在幫我小上課XD)繼續做事情,時間已經是6點

在事情處理到一半的時候接到那位小姐來電XD

整個就是興喜若狂還以為這個客人會就此沒望XDDD

然後順利的,客人終於被我說動了XDDDDDDD其實他本來就很喜歡那個行程啦

不過因為這段時間在講電話所以老公和大房東打電話來我都沒接到(爆炸)

她很開心的說:Y小姐(我),那我和你要記得保持聯絡唷!

可惡聽到這句話我好開心XDDDDDDDDDDDDD

掛掉電話之後跟D說了一下剛剛的狀況,他說這樣報名的機會會很高

不知道到底最後會不會報名成功,可是其實我光這樣就很開心了(真的很容易滿足耶你)

然後又有下一個客人也是要日本行程,又FAX了一份行程出去,接下來就等下星期了

因為我下班了(靠)

 

而且我今天發現我的英文名字加上我的姓的英文的時候有一股很莫名的笑點

因為今天在還是A人家名片來寫,寫到這裡的時候莫名的很有一股很這果然是事實阿的感覺(笑爆)

這點要知道我的英文名字的人才知道的點XD 雖然我論我家親友們應該都知道XDDDD

 

今天的鹹酥雞趴體缺席很難過,下次拜託,一定要再來一次嫌蘇姬趴體阿(痛哭)

可惡還我發起的OTZ 回家晚餐沒吃就趕緊坐上車子衝往溪州

在車上我才知道是要去看第一個醫生。。。。。

幹,你帶我去那邊幹麻???我是要知道第二個醫生為什麼這樣診斷而不是要知道第一個醫生跟你講什麼阿吼

整個就是狠抓狂

回到家已經10點,早就不想吃晚餐了=_______=

所以到現在心情還是很差,可惡

而且眼睛痛了整整一天,連午睡起來都沒有好轉,還有我今天是在公司睡的最穩的一次午睡

幸好今天是戴眼鏡不是戴隱形,不然可能會瘋掉

 

然後這一個星期的感想阿,其實我覺得團體部真的很辛苦

也許是因為是一個新成立的部門,所以要做的事情真的很多

不像同業部只要負責同業就好,不像直客部只要負責直客就好

團體部是什麼都要做,這一個星期內我就經歷了很多直客和很多團體,很雜亂,很忙

可是我想,可以學到這些東西我是很開心的XD

而我知道,以前在學校學的並沒有白費,很夠了真的XD

教課書沒什麼用到我現在還是這麼覺得,不過當時在校內實習總覺得【為什麼要這樣做】,現在我都得到一個很完善的答案了

雖然距離我的校內實習已經過了兩年XD 不過若有機會(要有假= =)可以回去告訴學弟妹的時候,一定要這樣的告訴他們XD

 

 

喔好啦我想我只是在吃醋而已=3=

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コメント
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阿雪是個能學以致用的人呢
我的話搞不好只會運用一半吧囧....
2008/10/18 16:16  | URL | 無 #-[ 編集] |  ▲ top

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唔喔喔喔喔喔(痛哭流涕(哭個屁啊你
心有戚戚焉啊阿雪
超討厭這種客人的
嘴上說隨便,行程一拿出來嫌東嫌西的
這不要那不好的(超想毆爛他的)

我最近是接了一對新人要去日本渡蜜月
一下子嫌太貴、一下子嫌台北走的不要
啊你到底是想怎樣啊!!!!(爆炸)
老娘為了你耗了多少心神你知不知道啊
你知不知道OP很忙啊(爆血管)
我還有11/5的部立山團體要處理啊
還有直客的機票和國外訂房要處理啊

所以我很愛阿沙力的客人
行程給他,滿意了馬上報名付訂
這種的多讚哪(雙拇指)

阿雪家的是阿瑪迪斯啊
我家的是阿巴客斯
今天我泡在阿巴客斯上面三個小時(遠目)
就為了一位客人臨時要飛LA
害我拼死為他改位子(硍)
2008/10/18 21:39  | URL | 紫鳶 #-[ 編集] |  ▲ top

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丫雪…你周五那天事情都處理完了吧!?
聽到你聲音怪怪…那天我就有寧小熙怎麼回事了
真的要注意身體囉!多問幾個醫生看看吧(現在的醫生醫術都很差)
2008/10/18 21:57  | URL | 壞人組機動部 #-[ 編集] |  ▲ top


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